よくあるご質問

ご注文について

Q 会員登録せずに注文できますか?

購入画面で「会員登録せずに購入」からご注文ください。

Q 電話で注文することはできますか?

大変申し訳ございませんが、電話でのご注文は受け付けておりません。

Q 注文完了メールがきません。

注文を完了したお客様へは、完了後24時間以内にメールを自動配信しております。完了メールが届いていない場合、受信メールの迷惑フォルダに入っている、ドメイン指定・制限をしている、入力したメールアドレスに誤りがあるなどが考えられます。
ご確認いただき、それでもメールが届かない場合は、大変お手数ですがこちらのお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

Q 注文内容や配送について質問したいときはどうすれば良いですか?

お問い合わせフォームより連絡してください。
受付時間 10:00~16:30(土日祝、年末年始除く)

Q 海外からも注文できますか?

海外からのご注文はできかねますので、ご了承ください。

商品について

Q それぞれの商品の商品特徴を教えて下さい。

ニッカが実際に原酒の熟成に使用した、さまざまなウイスキー樽で熟成したコーヒー豆です。
・PEATED:ピート由来のコクとフルーティーな味わいが特徴です。
・NON-PEATED:芳醇で華やかな香りと甘みが特徴です。
・PREMIUM 余市10年樽:ヘビーピートのほろにがさと、グアテマラ産豆のコク、ダークチョコレートを思わせるほのかな甘みが特徴です。
・PREMIUM 宮城峡10年樽:ライトピートの華やかな香りに、ウガンダ産豆のマンゴー様のフルーティーな香りが合わさり、複雑で華やかな香りが特徴です。

Q PEATEDとNON-PEATEDの違いは何ですか?

PEATEDは、余市ヘビーピートモルト原酒熟成樽を使用して熟成したコーヒー豆です。ピート由来のコクとフルーティーな味わいが特徴です。
NON-PEATEDは、宮城峡ノンピートモルト原酒熟成樽を使用して熟成したコーヒー豆です。芳醇で華やかな香りと甘みが特徴です。
力強さやピート感を楽しみたい方にはPEATED、華やかな香りや甘みを楽しみたい方にはNON-PEATEDがおすすめです。

Q PREMIUM商品は何が特別なのですか?

PREMIUM商品は、使用する樽の由来や希少性に着目した数量限定品です。
樽ごとの個性と、それぞれのコーヒー豆の個性が重なり合う、特別な味わいをお楽しみいただけます。

Q 商品名の「10年樽」とは何を指しますか?

「PREMIUM 余市10年樽」「PREMIUM 宮城峡10年樽」の「10年樽」は、使用した樽で熟成されていたウイスキー原酒の熟成年数を表しています。
コーヒー豆自体を10年間熟成しているという意味ではありません。

Q 数量限定品はいつまで販売しますか?

数量限定品は、予定数量に達し次第、販売終了となります。

Q 使用しているウイスキー樽について教えてください。

それぞれの製品裏面シールに記載しています。
・PEATED:余市蒸溜所で蒸溜されたヘビーピートタイプのモルトウイスキー原酒を熟成していたアメリカンホワイトオーク樽
・NON-PEATED:宮城峡蒸溜所で蒸溜されたノンピートタイプのモルトウイスキー原酒を熟成していたアメリカンホワイトオーク樽
・PREMIUM 余市10年樽:余市ヘビーピートモルト原酒を10年以上熟成していた新樽アメリカンホワイトオーク樽
・PREMIUM 宮城峡10年樽:宮城峡ライトピート原酒を10年以上熟成していたリチャーアメリカンホワイトオーク樽

Q アルコールは含まれていますか?

本製品はアルコールを原料として使用していません。
抽出したコーヒーからアルコールは検出されていないことを確認しており、通常のコーヒーと同様にお飲みいただけます。

Q 子ども、妊娠中の方、運転される方も飲めますか?

抽出したコーヒーからアルコールは検出されていないことを確認しており、通常のコーヒーと同様にお飲みいただけます。
ただし、レギュラーコーヒーですのでカフェインを含みます。
摂取量が気になる方は、ご自身の体調や飲用量に応じてお楽しみください。

Q 賞味期限は?

焙煎日より1年間です。
賞味期限は商品の裏ラベルに記載しております。

Q 他のバレルエイジドコーヒーとの違いは何ですか?

ニッカが実際にウイスキー原酒の熟成に使用した樽を使っている点が特徴です。
樽の履歴や個性を活かし、使用する樽に応じてラインアップを展開しているため、それぞれ異なる香りや味わいをお楽しみいただけます。

会員登録について

Q 会員登録にはどのようなメリットがありますか?

アドレス帳機能やお気に入り機能など次回からのご注文が簡単になる機能や、会員様向けに新商品の発売やイベントをお知らせします。
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配送について

Q 送料はおいくらですか?

送料は一律400円(税込)を頂戴いたします。商品代金6,000円(税込)以上で全国送料無料となります。

Q 配送業者はどこですか?

ご注文数量に応じて、ゆうパケットまたはゆうパックで配送いたします。
ゆうパケットの場合は、ポスト投函となります。

Q 配送方法や配送会社を指定できますか?

配送方法、配送会社、配送担当者の指定はできません。

Q いつ頃届きますか?

ご注文から1週間を目途に発送いたします。
なお、ご注文状況や配送状況により、前後する場合がございます。

Q 配送日の指定はできますか?

配送日の指定はできません。

支払い方法について

Q どのような支払い方法がありますか?

クレジットカードのみご利用いただけます。

Q どのようなクレジットカードが使えますか?

取扱いカードはVISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERSとなります。3Dセキュア認証サービスへ対応しております。

Q メールニュースの配信を停止したいのですが、どうすればよいですか?

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